Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνη για την επεξεργασία που περιγράφει αυτή η σελίδα είναι η Vertix Technologies, με έδρα την Αθήνα.

Vertix Technologies

Αθήνα

Email

info@vertixtechnologies.com

Για οτιδήποτε αφορά τα στοιχεία σας, γράψτε μας στο info@vertixtechnologies.com. Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, γιατί το μέγεθος και το είδος της δουλειάς μας δεν το απαιτούν, οπότε σας απαντά απευθείας η ομάδα μας.

Τι στοιχεία συλλέγουμε

Όταν μας στέλνετε μήνυμα

Από τη φόρμα επικοινωνίας κρατάμε το όνομά σας, το email σας, την εταιρεία σας αν τη γράψετε και το μήνυμα. Κρατάμε επίσης τη σελίδα από την οποία το στείλατε και τη γλώσσα της. Για να προστατεύουμε τη φόρμα από μαζικά ή κακόβουλα μηνύματα, αποθηκεύουμε μαζί με το μήνυμα τη διεύθυνση IP σας και τον τύπο του browser σας.

Η φόρμα για μικρές επιχειρήσεις ζητά το όνομά σας, ένα τηλέφωνο ή ένα email (αρκεί ένα από τα δύο) και τι δουλειά κάνετε. Αν θέλετε, γράφετε και την ιστοσελίδα σας και ένα μήνυμα. Αν επιλέξετε να σταλούν και τα νούμερα από τον λογαριασμό, κρατάμε και αυτά, για να σας απαντήσουμε με τιμή που ταιριάζει στη δουλειά σας. Τη σελίδα, τη γλώσσα, τη διεύθυνση IP και τον τύπο του browser τα κρατάμε όπως και στη φόρμα επικοινωνίας.

Μη γράφετε στη φόρμα στοιχεία υγείας ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα. Δεν τα χρειαζόμαστε για να σας απαντήσουμε.

Όταν αποδέχεστε τα cookies στατιστικών

Μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή» στο μήνυμα για τα cookies, το Google Analytics καταγράφει ποιες σελίδες βλέπετε, πόση ώρα μένετε, τι συσκευή χρησιμοποιείτε και από ποια χώρα ή πόλη μπαίνετε περίπου. Ξεχωρίζει τις επισκέψεις σας με ένα τυχαίο αναγνωριστικό σε cookie. Το Google Analytics 4 δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP, και οι λειτουργίες διαφήμισης της Google μένουν απενεργοποιημένες. Αν πατήσετε «Απόρριψη» ή δεν απαντήσετε, το Google Analytics δεν φορτώνεται καθόλου.

Όταν απλώς επισκέπτεστε τον ιστότοπο

Ο server μας καταγράφει τεχνικά στοιχεία κάθε αιτήματος, όπως τη διεύθυνση IP, την ώρα και τη σελίδα, για να εντοπίζουμε σφάλματα και επιθέσεις. Οι γραμματοσειρές φορτώνονται από τον δικό μας server, οπότε η επίσκεψή σας δεν στέλνει στοιχεία στη Google για αυτό τον λόγο.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

• Για να απαντήσουμε στο μήνυμά σας και, αν το ζητήσετε, να σας στείλουμε πρόταση. Νομική βάση: τα μέτρα που ζητάτε εσείς πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) και, για γενικές ερωτήσεις, το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε όσους μας γράφουν (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
• Για την ασφάλεια της φόρμας και του ιστότοπου, με τη διεύθυνση IP, τον τύπο του browser και τα αρχεία καταγραφής του server. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τον ιστότοπο από κατάχρηση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
• Για στατιστικά επισκεψιμότητας, ώστε να βλέπουμε ποιες σελίδες βοηθούν. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006). Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
• Αν γίνετε πελάτης, για τη συνεργασία μας και την τιμολόγηση. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄) και οι υποχρεώσεις μας από τη φορολογική νομοθεσία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄).

Δεν πουλάμε τα στοιχεία σας, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν παίρνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις για εσάς με βάση αυτά.

Cookies και τοπική αποθήκευση

Ο ιστότοπος κρατά ελάχιστα πράγματα στον browser σας. Αυτά είναι όλα:

Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από το κουμπί παρακάτω ή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Αν απορρίψετε αφού είχατε αποδεχτεί, σβήνουμε και τα cookies του Google Analytics που είχαν μπει.

Ποιοι έχουν πρόσβαση

• Η ομάδα της Vertix που διαβάζει και απαντά στα μηνύματα.
• Ο πάροχος φιλοξενίας, στους servers του οποίου τρέχουν ο ιστότοπος και η βάση δεδομένων, στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
• Ο πάροχος email, μέσω του οποίου μας έρχεται ειδοποίηση για κάθε νέο μήνυμα.
• Η Google Ireland Limited, για το Google Analytics, μόνο αν το αποδεχτείτε.
• Δημόσιες αρχές, όταν το ζητά ο νόμος.

Οι πάροχοί μας επεξεργάζονται τα στοιχεία για λογαριασμό μας και μόνο για τη δουλειά που τους αναθέτουμε.

Μεταφορά εκτός ΕΕ

Τα μηνύματα της φόρμας αποθηκεύονται σε servers στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η Google μπορεί να επεξεργαστεί δεδομένα του Analytics και στις ΗΠΑ. Η Google LLC είναι πιστοποιημένη στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework) και χρησιμοποιεί επίσης τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Αν κάποιος άλλος πάροχός μας επεξεργαστεί στοιχεία εκτός ΕΕ, αυτό γίνεται με τις εγγυήσεις του κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ.

Για πόσο τα κρατάμε

• Μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας και τη φόρμα για μικρές επιχειρήσεις: 24 μήνες από τη μέρα που μας γράψατε. Μετά τα σβήνουμε.
• Μηνύματα για θέση εργασίας: 12 μήνες, εκτός αν μας ζητήσετε να τα σβήσουμε νωρίτερα.
• Αν γίνετε πελάτης: όσα χρειάζονται για τη συνεργασία και την τιμολόγηση, για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Αρχεία καταγραφής του server: έως 30 ημέρες.
• Google Analytics: 2 μήνες σε επίπεδο μεμονωμένης επίσκεψης. Τα σύνολα, όπως οι επισκέψεις ανά μήνα, δεν σας ταυτοποιούν.
• Η επιλογή σας για τα cookies: μέχρι να τη σβήσετε από τον browser.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να μας ζητήσετε:

• να δείτε τα στοιχεία που έχουμε για εσάς και να πάρετε αντίγραφο,
• να διορθώσουμε κάτι λάθος,
• να σβήσουμε τα στοιχεία σας,
• να περιορίσουμε τη χρήση τους,
• να σας τα δώσουμε σε αρχείο που διαβάζεται από υπολογιστή (φορητότητα),
• να σταματήσουμε μια επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας (εναντίωση).

Αν μας δώσατε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Αυτό δεν επηρεάζει ό,τι έγινε πριν την ανακαλέσετε.

Γράψτε μας στο info@vertixtechnologies.com. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Αν χρειαστεί να βεβαιωθούμε ότι το αίτημα το στέλνετε εσείς, θα σας ζητήσουμε κάποιο στοιχείο που το δείχνει.

Όταν στήνουμε βοηθό AI για την επιχείρησή σας

Όταν ένας βοηθός μας απαντά στους πελάτες μιας επιχείρησης που συνεργάζεται μαζί μας, υπεύθυνη για τα στοιχεία αυτών των πελατών είναι η επιχείρηση. Εμείς τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό της και μόνο με τις οδηγίες της, με σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (άρθρο 28 ΓΚΠΔ) που υπογράφουμε πριν ξεκινήσουμε.

Ο βοηθός λέει στον πελάτη από το πρώτο μήνυμα ότι είναι AI. Τις απαντήσεις τις γράφει το GPT-5.6 της OpenAI μέσω της ευρωπαϊκής υποδομής της, οπότε τα μηνύματα αποθηκεύονται και επεξεργάζονται στην Ευρώπη. Κάθε άλλο πάροχο, όπως αυτόν που στέλνει τα SMS, τον δίνουμε ονομαστικά και γραπτώς στην επιχείρηση πριν ξεκινήσουμε.

Παιδιά

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας στοιχεία παιδιών κάτω των 15 ετών.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Όταν αλλάζει κάτι εδώ, αλλάζουμε και την ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας. Αν η αλλαγή είναι ουσιαστική, όπως ένας νέος πάροχος, το γράφουμε και σε μια σύντομη σημείωση σε αυτή την ενότητα.